猜您喜歡
客服寶安卓版是一款專(zhuān)業(yè)實(shí)用的客服聊天服務(wù)軟件?？头歛pp官方版專(zhuān)為客服人員打造，內(nèi)置了最專(zhuān)業(yè)的話術(shù)庫(kù)，能夠有效地解決客服工作中大量重復(fù)問(wèn)題的回答，提高工作效率?？头歛pp擁有維保服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、滿(mǎn)意度管理等功能，用戶(hù)可以有效地解決客戶(hù)的各種問(wèn)題。
客服寶軟件介紹
客服寶app是一款兼容qq、微信等社交聊天軟件的快捷分享工具?？头歛pp針對(duì)日常生活工作中重復(fù)回復(fù)打字繁瑣的問(wèn)題，提供了基于話術(shù)庫(kù)并將文字和圖片快捷分享給對(duì)方的功能。
客服寶app基于話術(shù)數(shù)據(jù)云端存儲(chǔ)并實(shí)時(shí)同步漫游，可以多人共享同一套話術(shù)庫(kù)，便于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
客服寶是app為了解決客服日常工作中，需要解答大量相同問(wèn)題，重復(fù)回復(fù)量大，打字又慢又辛苦的問(wèn)題。
客服寶是app能自動(dòng)吸附在微信QQ千牛商務(wù)通各類(lèi)聊天軟件的旁邊，您只需將客戶(hù)常問(wèn)問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中，然后一鍵發(fā)送給對(duì)方，回復(fù)速度提升300%。
客服寶是app而且同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時(shí)同步和漫游，整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率，話術(shù)質(zhì)量提升100%。
客服寶軟件功能
【不用打字，一鍵回復(fù)】
聊客戶(hù)再也不用辛苦打字和復(fù)制粘貼了，使用客服寶一鍵回復(fù)
【公共話術(shù)，多人共享】
多人共享一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，提高團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率
【話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，提升成交轉(zhuǎn)化率】
高標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一化，最終每個(gè)客服的溝通技巧向最優(yōu)秀看齊。成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。
【私人話術(shù)，個(gè)人專(zhuān)屬】
說(shuō)明私人話術(shù)只有本人才可使用，其他人無(wú)法觀看使用。
【話術(shù)云端存儲(chǔ)，隨處使用】
說(shuō)明客服寶采用賬號(hào)+工號(hào)+密碼登錄，任何電腦均可使用，話術(shù)實(shí)時(shí)漫游
客服寶軟件優(yōu)勢(shì)
【安裝快，易使用】
1分鐘快速安裝，2分鐘學(xué)會(huì)使用，3分鐘愛(ài)上客服寶
【數(shù)據(jù)多層加密保安全】
我們獨(dú)立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數(shù)據(jù)安全。
【合理的權(quán)限設(shè)計(jì)】
采用管理員和普通客服工號(hào)的權(quán)限設(shè)計(jì)，權(quán)限分開(kāi)，更合理。
【話術(shù)資料可導(dǎo)入導(dǎo)出】
用戶(hù)登錄用戶(hù)管理后臺(tái)可自由導(dǎo)入導(dǎo)出話術(shù)，簡(jiǎn)單易用。
【易用的用戶(hù)管理后臺(tái)】
不常用的管理后臺(tái)我們也采用人性化設(shè)計(jì)，使用簡(jiǎn)單順暢。
【軟件窗口吸附位置可選】
您可以自由設(shè)置客服寶軟件吸附在聊天工具的左側(cè)或者右側(cè)。
【不斷兼容更多聊天軟件】
您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具，我們會(huì)及時(shí)添加。
【不斷開(kāi)發(fā)更多好用功能】
不斷開(kāi)發(fā)更多好用實(shí)用的功能讓客服們工作更輕松。
常見(jiàn)問(wèn)題
新用戶(hù)注冊(cè)與試用
新用戶(hù)注冊(cè)賬號(hào)后，可以免費(fèi)試用會(huì)員一個(gè)月，并贈(zèng)送4個(gè)工號(hào)（1001~1004）。
賬號(hào)與工號(hào)的關(guān)系
一個(gè)賬號(hào)能開(kāi)通多個(gè)工號(hào)，每個(gè)工號(hào)都是登錄該賬號(hào)的方式，即使用同一個(gè)用戶(hù)名。不同工號(hào)可以對(duì)應(yīng)不同的客服人員，實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)使用同一個(gè)賬號(hào)登錄。
工號(hào)管理
若新用戶(hù)注冊(cè)的4個(gè)工號(hào)不夠用，可在“賬號(hào)管理”中找到“增加工號(hào)”，按需開(kāi)通更多工號(hào)。
只有管理員才有權(quán)對(duì)“公司話術(shù)”分類(lèi)進(jìn)行話術(shù)的修改和刪減操作。如需將某個(gè)工號(hào)的客服人員設(shè)為管理員，可在“設(shè)置”里找到“工號(hào)管理”，進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置。
客服寶更新日志
1.對(duì)部分功能進(jìn)行了優(yōu)化
2.解了好多不能忍的bug
您的評(píng)論需要經(jīng)過(guò)審核才能顯示