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e龍巖服務(wù)平臺(tái)軟件特色
參保查詢(xún)：能夠查詢(xún)自己的社保的參保詳細(xì)情況
社保服務(wù)：查詢(xún)社保的繳費(fèi)信息，待遇查詢(xún)
新聞資訊：本地的新聞資訊，以及最新就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策信息以及社保的政策信息等
就業(yè)服務(wù)：為用戶(hù)提供求職招聘信息
辦事指南：社保辦事指南，提前做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好材料，避免多次奔波
e龍巖服務(wù)平臺(tái)軟件功能
政務(wù)服務(wù)
行政審批：支持企業(yè)注冊(cè)、工程審批等628項(xiàng)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，材料提交后平均辦理時(shí)長(zhǎng)縮短至1.5個(gè)工作日。
社保服務(wù)：提供參保查詢(xún)、繳費(fèi)記錄、待遇申領(lǐng)等功能，支持為家人代繳醫(yī)保費(fèi)用。
公積金服務(wù)：可查詢(xún)賬戶(hù)余額、貸款進(jìn)度，在線(xiàn)辦理提取業(yè)務(wù)。
民生服務(wù)
交通出行：實(shí)時(shí)公交查詢(xún)、乘車(chē)碼生成、違章查詢(xún)與處理。
生活繳費(fèi)：水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、話(huà)費(fèi)一鍵繳納，支持微信、支付寶等多渠道支付。
醫(yī)療健康：預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢(xún)、疫苗接種提醒，覆蓋龍巖市90%以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
資訊與文化
本地資訊：匯聚要聞、政策、民生、就業(yè)等欄目，每日更新超200條信息。
數(shù)字圖書(shū)館：提供《龍巖客家山歌》《四堡書(shū)坊建筑》等地方特色文獻(xiàn)電子版，支持離線(xiàn)下載。
名師課堂：聯(lián)合龍巖一中、龍巖學(xué)院等名校推出免費(fèi)課程，涵蓋K12全學(xué)科及職業(yè)技能培訓(xùn)。
互動(dòng)參與
隨手拍：市民可上傳城市管理問(wèn)題（如占道經(jīng)營(yíng)、井蓋破損），系統(tǒng)自動(dòng)定位并派單至相關(guān)部門(mén)，平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。
有獎(jiǎng)爆料：對(duì)提供有效線(xiàn)索的用戶(hù)給予話(huà)費(fèi)、圖書(shū)券等獎(jiǎng)勵(lì)，2024年累計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)超50萬(wàn)元。
常見(jiàn)問(wèn)題
注冊(cè)登錄問(wèn)題
現(xiàn)象：手機(jī)號(hào)無(wú)法接收驗(yàn)證碼。
解決：檢查手機(jī)是否開(kāi)啟短信攔截功能，或嘗試更換手機(jī)號(hào)注冊(cè)。若問(wèn)題持續(xù)，聯(lián)系客服協(xié)助處理。
服務(wù)辦理失敗
現(xiàn)象：提交行政審批申請(qǐng)后被退回。
解決：登錄APP查看“我的辦事”板塊，點(diǎn)擊具體事項(xiàng)查看退回原因。常見(jiàn)問(wèn)題包括材料不全、格式錯(cuò)誤，按提示補(bǔ)充后重新提交。
隨手拍反饋無(wú)回應(yīng)
現(xiàn)象：上傳問(wèn)題后未收到處理進(jìn)展。
解決：在“互動(dòng)”板塊點(diǎn)擊“我的訴求”，查看問(wèn)題狀態(tài)。
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