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軟件特色
通話質(zhì)量高清穩(wěn)定：提供清晰、穩(wěn)定的語(yǔ)音通話服務(wù)，確保通話過(guò)程中無(wú)雜音、不斷線，無(wú)論是日常溝通還是商務(wù)通話，都能保證良好的通話體驗(yàn)。
覆蓋范圍廣：支持全球范圍內(nèi)的通話，方便用戶與國(guó)內(nèi)外的親朋好友、合作伙伴保持聯(lián)系，無(wú)論身處何地，都能輕松撥打電話。
費(fèi)用低廉：相比傳統(tǒng)的通信方式，費(fèi)用更加低廉，為用戶節(jié)省通信成本，特別是對(duì)于國(guó)際長(zhǎng)途通話，優(yōu)勢(shì)更加明顯。
安全可靠：采用先進(jìn)的加密技術(shù)，保障用戶通話的安全和隱私。
設(shè)備兼容性強(qiáng)：支持接普通電話線的 USB 電話機(jī)、移動(dòng)聯(lián)通電信手機(jī)卡的無(wú)線話機(jī)、SIP 軟件電話、接網(wǎng)線的 IP 電話機(jī)，還支持 CTI（AMI）對(duì)接 IP - PBX 內(nèi)核的軟交換設(shè)備。
軟件功能
CRM 客戶管理：管理員可導(dǎo)入批量客戶資料并分配給員工，防止飛單、撞單。
鼠標(biāo)屏幕取號(hào)：任意號(hào)碼點(diǎn)擊撥號(hào)，支持網(wǎng)頁(yè)號(hào)碼、QQ 聊天工具、Excel 電子表格點(diǎn)擊撥號(hào)，無(wú)需手按數(shù)字撥打電話。
批量自動(dòng)撥號(hào)：把表格中的客戶資料批量導(dǎo)入到軟件中，生成自動(dòng)外呼任務(wù)，自動(dòng)挨個(gè)撥打，撥打過(guò)程中可備注客戶信息。
座席統(tǒng)計(jì)報(bào)表：管理員可在后臺(tái)查看每個(gè)座席的通話統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如總外呼次數(shù)、總接聽(tīng)次數(shù)、接聽(tīng)率、通話時(shí)長(zhǎng)等。
CRM 彈屏：坐席在 Yuntel 電話管理系統(tǒng)電腦點(diǎn)擊撥號(hào)或者來(lái)電時(shí)，會(huì)彈出客戶詳細(xì)信息和歷史溝通記錄，還可錄入當(dāng)前溝通摘要信息內(nèi)容。
掛機(jī)短信：打陌拜電話時(shí)，在電話掛斷后，可以自動(dòng)發(fā)送一條掛斷短信給客戶，做簡(jiǎn)單自我介紹或邀請(qǐng)客戶添加微信，為后期成交做鋪墊。
座席通話記錄：登錄通話錄音管理后臺(tái)可查看所有員工的通話記錄、通話時(shí)長(zhǎng)、通話錄音、客戶標(biāo)記等，并可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行篩選過(guò)濾查詢。
常見(jiàn)問(wèn)題
系統(tǒng)兼容問(wèn)題：作為一款需要手機(jī)端與電腦端配套使用的軟件，可能會(huì)存在不同操作系統(tǒng)、不同手機(jī)型號(hào)或電腦配置之間的兼容性問(wèn)題。例如，在某些特定型號(hào)的手機(jī)上，可能會(huì)出現(xiàn)通話中來(lái)電時(shí)，因部分手機(jī)信號(hào)差異導(dǎo)致的 “正在通話中” 問(wèn)題。不過(guò)該問(wèn)題已在后續(xù)版本中進(jìn)行了修復(fù)。
Yuntel更新日志：
1.修改用戶提交bug
2.添加新功能
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